张桂霞 黄河农村商业银行宁夏分行
2015 年6月12日
黄河银行电子银行发展概况
黄河农村商业银行自2010年开始大力发展电子银行， 5年来，我行真诚服务客户，不断从客户建议中汲取智慧，通过不断创新产品功能，完善业务流程，实现了多渠道、高效率的7×24小时金融服务，不仅满足了客户的多元化支付结算服务需求，也有效的提升了我行的服务品质。在短短5年时间里，电子银行从无到有并实现了快速健康发展。
电子银行产品体系
网上银行
手机银行
移动营销终端
短信银行
自助终端(电话
终端、便民终端、
万村千乡终端）
网上支付
电话银行96555
ATM/POS
电子银行产品优点
• 高效便捷
• 功能丰富
• 费用优惠
• 安全可靠
电子银行交易限额
业务类型
客户类型
单笔交易限额
日累计交易限额
备注
网上银行
企业客户
500万元
2500万元
特殊限额(1000/3000)
个人客户
100万元
100万元
特殊限额(500/1000)
手机银行
个人客户
10万元
50万元
电话银行
个人客户
2000元
2000元
签约账户转账的单笔和日累计限额均为5000元
电话自助
终端
企业客户个人客户
5万元
100万元
消费收款本行借记卡交易限额为单笔20万，日累计200万
便民终端/万村千乡终端
企业客户个人客户
5万元
10万元
需绑定个人借记卡
个人iPad网银
客户申请开通iPad网银后，需进行以下操作：
1、激活电子密码器：客户打开电子密码器，输入电子密码器绑定交易的业务凭证上显示的电子密码器激活码，激活电子密码器并设置电子密码器的开机密码。
2、下载安装客户端：在苹果AppStore中搜索黄河银行网银iPad客户端（输入“黄河银行”关键字搜索），并在iPad上安装客户端软件后，即可立即开始体验黄河银行网银iPad客户端！客户首次点击黄河银行iPad网银后，进行黄河银行iPad网银加载页
3、登录：系统首页即登陆页面，需要用户输入昵称/账号、登录密码、验证码等信息，录入登陆信息后点击登录按钮即可。
电话银行—呼叫中心
黄河农村商业银呼叫中心于
2010年12月1日正式运营目前有
坐席29名，为客户提供7*24小时
（全年无休）的呼叫服务。服务
内容包括：
技能类：咨询、建议、投诉、预约
代客交易类:余额查询、交易明细查询、
客户信息查询、账户信息查询\贷款信息查询、紧急挂失以及
移动、联通、电信话费代缴费的菜单跳转
呼出类：意见征求、信息反馈、业务推介
电子银行产品——短信银行
黄河借记卡始发于2007年，参照行业先进标准打造，集现金存取、转账结算、消费支付、网上银行、手机银行等多种功能于一身，可在国内任一具有“银联”标识的自助设备上使用，实现了一卡通用，产品种类包括黄河借记卡、黄河福卡、黄河富农卡、黄河富民卡、淘宝禧卡、黄河助学卡、黄河IC借记卡、黄河借记金卡、白金卡等
黄河信用卡发行于2014年6月，是黄河银行面向社会首次公开发行的信用卡。该卡具备先消费后还款、循环用信、最长免息还款期56天、24小时电话银行服务、多种方式分期付款、随时调高临时授信额度等特色功能。包括黄河信用卡、宁夏公务用卡
社保卡：2011年9月，黄河银行成为宁夏社保卡主办银行，首次发行“宁夏回族自治区社会保障卡”。该卡集身份认证、信息存储、查询、金融支付等功能于一体，即是银行IC借记卡，更是融合多种惠民保障服务的民生卡。
